01 // DIRECT
Direct contact
Je spreekt met mensen die technisch onderlegd zijn en je dossier kennen. Geen nodeloze tussenlagen of eindeloze doorverwijzingen.
VESTATECH WERKWIJZE & AANPAK
DIRECT IT-BEHEER
OVER VESTATECH
IT-partner voor KMO's
die duidelijkheid willen.
Wij zijn geen anonieme helpdesk en ook geen klassieke IT-leverancier die alleen langskomt wanneer er iets stuk is. VestaTech ondersteunt KMO's met betrouwbaar IT-beheer, duidelijke communicatie en praktische oplossingen. We kennen onze klanten, hun omgeving en hun manier van werken.
Onze visie op IT
Technologie moet je bedrijf vooruithelpen
IT moet betrouwbaar, veilig en werkbaar zijn. Niet ingewikkelder dan nodig, maar wel degelijk opgezet en goed opgevolgd. Wij geloven in IT-beheer dat verder gaat dan support alleen. We zorgen voor dagelijks beheer, beveiliging, opvolging, advies en vernieuwing waar nodig.
Zo blijft je omgeving gezond en kan je bedrijf blijven werken zonder onnodige onderbrekingen. Onze aanpak is eenvoudig: we beheren je IT alsof het onze eigen omgeving is. Met duidelijke afspraken, korte lijnen en gezond verstand.
ONZE AANPAK
“We beheren je IT alsof het onze eigen omgeving is. Met duidelijke afspraken, korte lijnen en gezond verstand.”
Onze 5 IT-fundamenten
01
Betrouwbaarheid
Je IT moet werken wanneer je ze nodig hebt. We zorgen voor stabiele systemen, duidelijke opvolging en zo weinig mogelijk verrassingen.
02
Veiligheid
Een goede beveiliging is vandaag onmisbaar. We helpen je data, gebruikers, toestellen en netwerk beschermen met haalbare en duidelijke maatregelen.
03
Proactief beheer
We wachten niet tot elk probleem een ticket wordt. We volgen je omgeving actief op, voeren onderhoud uit en grijpen in waar nodig.
04
Verantwoordelijkheid
We schuiven problemen niet zomaar door. We nemen ownership, zoeken de oorzaak en zorgen dat zaken correct opgelost worden.
05
Meegroeien met je bedrijf
Je IT-omgeving moet passen bij waar je bedrijf vandaag staat en waar je naartoe wil. We denken mee over vernieuwing, budgetten, cloud en efficientie.
SYS_ENDPOINTS
2.500+Beheerde endpointsSYS_UPTIME
99,98%Uptime baselineSYS_SLA_AVG
12 minGem. responstijdSYS_ALWAYS_ON
24/7MonitoringPersoonlijk, praktisch en transparant
Hoe wij IT anders aanpakken
02 // PROACTIEF
Proactieve opvolging
We houden je omgeving in de gaten en denken vooruit. Updates, beveiliging, back-ups en lifecycle-opvolging worden structureel aangepakt.
03 // TRANSPARANT
Eerlijke communicatie
We communiceren duidelijk over problemen, oplossingen, kosten en prioriteiten. Ook wanneer iets moeilijker of minder evident is.
04 // OWNERSHIP
Ownership
We nemen verantwoordelijkheid voor wat we beheren. Als er iets fout loopt, zoeken we mee naar een oplossing en zorgen we voor correcte opvolging.
Ons team
De mensen achter je IT
MANAGEMENT & OPERATIONS
[OK]
[MGT]
Reinoud van der Hijden
Operations & Strategy
Reinoud heeft meer dan 15 jaar ervaring in IT-beheer, security en infrastructuur voor KMO's en grotere omgevingen. Hij denkt mee over de technische richting, de aanpak en de langetermijnstrategie van klanten.
[OK]
[MGT]
Vincent Denys
Service Operations Lead
Vincent volgt de dagelijkse werking van onze support en operations op. Hij waakt over een correcte opvolging, duidelijke communicatie en een goede dienstverlening aan onze klanten.
[OK]
[MGT]
Ana-Maria
Finance & HR
Ana-Maria ondersteunt de administratieve, financiële en HR-processen binnen VestaTech. Zo zorgt ze mee voor een vlotte interne werking en correcte opvolging.
CUSTOMER CARE & SOLUTIONS
[OK]
[CARE]
Luca
Teamleader Servicedesk
Luca coördineert de dagelijkse support en zorgt ervoor dat vragen en incidenten correct opgevolgd worden. Hij bewaakt de praktische werking van onze servicedesk.
[OK]
[CARE]
Bryan Lips
Business Solutions
Bryan luistert naar de noden van klanten en helpt oplossingen vertalen naar een duidelijke aanpak. Hij zorgt voor gerichte opvolging en heldere communicatie.
[OK]
[CARE]
Jordan
Operations Support
Jordan ondersteunt klanten bij dagelijkse IT-vragen en incidenten. Hij helpt ervoor zorgen dat medewerkers snel weer verder kunnen werken.
[OK]
[CARE]
Seppe
Operations Support
Seppe biedt ondersteuning bij eerstelijnsvragen en praktische IT-problemen. Hij helpt gebruikers op een duidelijke en toegankelijke manier verder.
Waarom klanten met ons blijven samenwerken
Een IT-partner die je bedrijf leert kennen
KMO's kiezen voor VestaTech omdat we bereikbaar zijn, duidelijk communiceren en verantwoordelijkheid nemen. We bouwen aan een samenwerking op lange termijn, niet aan losse interventies zonder context.
✓
Korte lijnen met mensen die hun omgeving kennen
✓
Snelle en correcte opvolging
✓
Duidelijke communicatie zonder overbodig jargon
✓
Proactief beheer van systemen, beveiliging en vernieuwing
✓
Eerlijk advies zonder vendor lock-in
✓
Praktische begeleiding bij IT-keuzes en budgetten
Wil je je IT-omgeving eens laten bekijken?
We bekijken graag samen waar je vandaag staat: je infrastructuur, beveiliging, Microsoft 365-omgeving, back-ups of algemene IT-aanpak. Je krijgt duidelijk advies, zonder verplichtingen.
Neem contact op